Les presents Condicions Generals i de Compra (en endavant, “les Condicions Generals”) regeixen l’accés i la utilització del lloc web accessible a través dels noms de domini www.houseofcracks.com i els seus subdominis (en endavant, “el Lloc Web “), així com la contractació de productes a través d’aquest. El simple accés al Lloc Web atribueix a qui ho realitza la condició d’Usuari del lloc web (en endavant, “el” Usuari “) i implica l’acceptació de tots els termes inclosos en aquestes Condicions Generals. En cas de no estar d’acord amb aquestes Condicions Generals, l’Usuari ha d’abandonar immediatament el lloc web sense utilitzar-lo.

Per mitjà de l’acceptació de les presents Condicions Generals, l’Usuari manifesta:

• Que ha llegit, entén i comprèn el aquí exposat.
• Que, en cas que es disposi a contractar algun producte i / o servei, té capacitat suficient per a això.
• Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.

1. INFORMACIÓ GENERAL DEL LLOC WEB

En compliment del que estableix l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, a continuació s’ofereix la informació general del lloc web:

Titular: BENITOSPORTS, SA (Des d’ara referit pel seu nom comercial, “BENITOSPORTS”).
Seu i establiment: C / Riera d’Horta 38, Àtic – 08027 Barcelona.
N.I.F .: A08586968
Correu electrònic: info@houseofcracks.com
Telèfon: 932 431 640

2. ACCÉS AL LLOC WEB

El simple accés al Lloc Web és gratuït excepte pel que fa al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat per l’Usuari

3. NORMES D’UTILITZACIÓ DEL LLOC WEB

L’Usuari s’obliga a utilitzar el Lloc Web i tot el seu contingut i serveis conforme al que estableix la llei, la moral, l’ordre públic i les presents Condicions Generals, no emprant-per realitzar activitats il·lícites o constitutives de delicte que atemptin contra els drets de tercers i / o que infringeixin qualsevol norma de l’ordenament jurídic aplicable. L’Usuari es compromet a:

I.- No introduir o difondre continguts o propaganda de caràcter racista, xenòfob, pornogràfic, d’apologia del terrorisme o que atemptin contra els drets humans.

II.- No introduir o difondre a la xarxa programes de dades (virus i programari nociu) susceptibles de provocar danys en els sistemes informàtics del proveïdor d’accés, els seus proveïdors o tercers Usuaris de la xarxa Internet.

III.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment i en els tractats internacionals.

IV.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que constitueixi publicitat il·lícita o deslleial.

V.- No transmetre publicitat no sol·licitada o autoritzada, material publicitari, “correu brossa”, “cartes en cadena”, “estructures piramidals”, o qualsevol altra forma de sol · licitació, excepte en aquelles àrees (tals com espais comercials) que hagin estat exclusivament concebudes per a això.

VI.- No introduir o difondre qualsevol informació i continguts falsos, ambigus o inexactes de manera que indueixi a error als receptors de la informació.

VII.- No suplantar altres Usuaris utilitzant les seves claus de registre als diferents serveis i / o continguts del Lloc Web.

VIII.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació dels drets de propietat intel·lectual i industrial, patents, marques o copyright que corresponguin als titulars del Lloc Web o de tercers.

IX.- No difondre, transmetre o posar a disposició de tercers qualsevol tipus d’informació, element o contingut que suposi una violació del secret de les comunicacions i la legislació de dades de caràcter personal.

L’Usuari s’obliga a mantenir indemne a BENITOSPORTS davant de qualsevol possible reclamació, multa, pena o sanció que pugui venir obligada a suportar com a conseqüència de l’incompliment per part de l’Usuari de qualsevol de les normes d’utilització abans indicades, reservant-se, a més, BENITOSPORTS el dret a sol·licitar la indemnització per danys i perjudicis que correspongui.

4. CONTINGUTS I SERVEIS ENLLAÇATS MITJANÇANT EL LLOC WEB

El lloc web pot contenir dispositius tècnics d’enllaç, directoris i fins i tot instruments de recerca que permetin a l’Usuari accedir a altres pàgines i portals d’Internet (en endavant, “Llocs enllaçats”). En aquests casos, BENITOSPORTS només serà responsable dels continguts i serveis subministrats als llocs enllaçats en la mesura que tingui coneixement efectiu de la seva il·licitud i no hagi desactivat l’enllaç als mateixos amb la diligència deguda. En el cas que l’Usuari consideri que existeix un Lloc Enllaçat amb continguts il·lícits o inadequats podrà comunicar-ho a BENITOSPORTS, sense que en cap cas aquesta comunicació comporti per BENITOSPORTS l’obligació de retirar el corresponent enllaç.

En cap cas l’existència de Llocs Enllaçats ha de pressuposar la formalització d’acords entre BENITOSPORTS i els responsables o titulars dels mateixos, així com tampoc la recomanació o promoció dels llocs enllaçats i / o els seus continguts per part de BENITOSPORTS

Llevat que s’indiqui expressament el contrari en el Lloc Web, BENITOSPORTS no coneix els continguts i serveis dels llocs enllaçats i, per tant, no es fa responsable pels danys que el seu il · licitud, qualitat, desactualització, indisponibilitat, error i inutilitat puguin produir a l’Usuari oa qualsevol tercer.

5. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

Tots els continguts del lloc web, entenent per aquests a títol merament enunciatiu els textos, fotografies, gràfics, imatges, icones, tecnologia, programari, links i altres continguts audiovisuals o sonors, així com el seu disseny gràfic i codis font, són propietat intel·lectual de BENITOSPORTS o de tercers, sense que puguin entendre cedits a l’Usuari cap dels drets d’explotació reconeguts per la normativa vigent en matèria de propietat intel·lectual sobre els mateixos.

Les marques, noms comercials o signes distintius publicats al lloc web són titularitat de BENITOSPORTS o tercers, sense que pugui entendre cedit a l’Usuari cap dret sobre els mateixos.

BENITOSPORTS no representa ni manté acords comercials amb els titulars de les marques dels productes que comercialitza.

6. CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ

6.1. Procediment de compra de productes

La llengua en la que l’Usuari podrà formalitzar el contracte és la catalana i la espanyola.

El client podrà afegir o eliminar productes durant la navegació sobre houseofcracks.com.

Un cop arribi a la zona de checkout podrà completar les seves dades personal per tramitar la comanda, visualitzar el termini de lliurament i les despeses d’enviament corresponents, així com els mètodes de pagament disponibles per completar la compra.

Un cop realitzada la compra la web li redirigirà a la pàgina de “Confirmació de comanda” en la qual se li facilitarà un número de comanda. Aquesta informació l’usuari l’rebrà també per correu electrònic. Si l’Usuari no rebés la confirmació, pot posar-se en contacte amb BENITOSPORTS a través de correu electrònic, info@houseofcracks.com.

6.2. Contrassenya

L’Usuari registrat serà responsable en tot moment de la custòdia de la seva contrasenya, assumint en conseqüència qualsevol dany i perjudici que poguessin derivar-se del seu ús indegut, així com de la cessió, revelació o pèrdua de la mateixa. A aquests efectes, l’accés a àrees restringides i / o l’ús dels serveis i continguts del lloc web realitzat sota la contrasenya d’un usuari registrat es reputaran realitzats per aquest usuari registrat, qui respondrà en tot cas d’aquest accés i ús.

6.3. Correcció i identificació d’errors en la introducció de dades

Quan l’Usuari oblide omplir alguna dada marcat com a obligatori mitjançant un asterisc vermell, no podrà avançar en el procés de contractació o validació fins haver-lo emplenat. Un missatge en pantalla us advertirà d’aquesta circumstància.

Tal com s’exposa en la descripció del procediment de compra continguda en aquestes Condicions Generals, l’Usuari podrà revisar i modificar les dades de la comanda abans de finalitzar-lo.

L’Usuari podrà modificar i / o actualitzar en qualsevol moment les dades facilitades durant el procés de registre com a client.

6.4. Lliurament de comanda

Disposa de dues opcions:

1. En l’adreça indicada per l’usuari: El lliurament de les comandes es realitzarà per mitjà d’una agència de transports a l’adreça de lliurament designada lliurement per l’usuari. BENITOSPORTS no assumirà cap responsabilitat quan el lliurament del producte o servei no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud o falsedat de les dades facilitades per l’Usuari a aquest efecte, així com en el supòsit en què el lliurament no es pugui efectuar per absència del destinatari . En aquest cas, l’Usuari podrà optar entre abonar les despeses de transport d’un nou enviament, o bé recollir personalment la comanda al domicili de BENITOSPORTS.

2. En l’establiment de BENITOSPORTS: L’usuari pot sol·licitar recollir personalment el producte en l’establiment de BENITOSPORTS que hagi seleccionat dins de l’horari comercial de l’establiment.

Per recollir la teva comanda a botiga caldrà presentar el nombre de comanda que hauràs rebut per email.

En cas de no poder executar el contracte per no trobar-se disponible el producte contractat, BENITOSPORTS s’informarà a l’Usuari d’aquesta falta de disponibilitat, qui podrà optar entre:

a) Recuperar sense cap demora indeguda les sumes que hagi abonat en virtut del contracte.

b) Permetre que BENITOSPORTS li subministri, sense augment de preu, un producte de característiques similars que tingui la mateixa o superior qualitat. En aquest cas, l’Usuari podrà exercir els seus drets de desistiment i resolució en els mateixos termes que si es tractés del producte inicialment requerit.

6.5. Preu i despeses d’enviament

Els preus que s’indiquen respecte a cada producte inclouen, excepte indicació expressa en contra, l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) i, en tot cas, s’expressen en la moneda Euro (€). Aquests preus, tret que s’indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d’enviament, segur d’enviament o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte adquirit.

BENITOSPORTS només envia els seus productes a territori peninsular espanyol i Illes Balears, no incloent a Ceuta, Melilla, i Illes Canàries.

Les despeses d’enviament seran facilitats basant-destinació durant el procés de compra i es calculen sobre la base del tipus d’article i el codi postal d’entrega.

Els preus són per comanda i inclouen IVA.

Les despeses d’enviament es calculen a mesura que vas introduint productes a la teva cistella. De manera que en finalitzar aquest procés i abans de tramitar la comanda, es mostrarà el total d’aquestes despeses en pantalla. Si estàs d’acord amb ells, has de confirmar la teva comanda i passar a la fase de pagament.

6.6. Enviament de factures

L’Usuari sap i accepta que BENITOSPORTS només li enviarà les seves factures al correu electrònic que hagi facilitat durant el procés de registre. No obstant això, l’Usuari pot sol·licitar en qualsevol moment que les factures se li remetin en paper, per a això haurà d’enviar la seva sol·licitud a info@houseofcracks.com

7. DEVOLUCIONS I CANVIS

7.1 Procediment

El procediment per retornar / canviar productes a través del Lloc Web és el següent:

• Les devolucions / canvis de compres realitzades en el lloc web únicament podran ser gestionades a través del web www.houseofcracks.com mitjançant el formulari de contacte especificat per a aquesta funció.
• En qualsevol cas, un cop hagi contactat l’usuari amb BENITOSPORTS, li facilitarem els diferents procediments per a realitzar el canvi i / o devolució que fins i tot pot ser en qualsevol de les nostres botigues no tenint cap tipus de cost per a vostè.
• Sempre i en tot cas, les despeses de l’enviament de la devolució / canvi del seu domicili a BENITOSPORTS l’assumeix l’usuari. Aquestes despeses seran restats de la quantitat a abonar per part de BENITOPORTS.
• Després d’aprovar la devolució, l’usuari rebrà un correu electrònic de confirmació indicant que l’abonament s’ha efectuat. Aquesta devolució s’efectua en el mateix mitjà de pagament que es va utilitzar per realitzar la compra.

7.2 Terminis

L’Usuari tindrà un termini de 30 dies, a comptar de la data de compra, per efectuar una devolució. BENITOSPORTS es reserva el dret a rebutjar les devolucions sol·licitades fora del termini fixat, o articles que no es trobin en les mateixes condicions que van ser enviats al client.

L’Usuari tindrà un termini de 15 dies, a comptar des de la data de la compra, per efectuar un canvi. BENITOSPORTS es reserva el dret a rebutjar les devolucions sol·licitades fora del termini fixat, o articles que no es trobin en les mateixes condicions que van ser enviats al client.

7.3 Despeses d’enviament

Sempre i en tot cas, la despesa de l’enviament per a la devolució / canvi a BENITOSPORTS l’assumeix l’Usuari. Aquestes despeses seran restats de la quantitat a abonar per part de Base.

Les despeses d’enviament es calculen segons el tipus d’article i el codi postal d’entrega.

Els preus són per comanda i inclouen IVA.

7.4 Incidències

Per a qualsevol incidència durant el procediment de devolució / canvi (exemple: import incorrecte devolució, article defectuós, demanat incorrecte, etc.) l’Usuari haurà de contactar amb BENITOSPORTS mitjançant correu electrònic a info@houseofcracks.com o mitjançant el formulario RMA.

8. DRET DE DESISTIMENT

8.1. Termini d’exercici

L’Usuari té dret a desistir del contracte celebrat a través del lloc web en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. En cas d’un contracte de lliurament de múltiples productes encarregats per l’Usuari en la mateixa comanda i lliurats per separat, el termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals del dia en què l’Usuari o un tercer per ell indicat, diferent del transportista, hagi adquirit la possessió material de l’últim d’aquests béns.

Per exercir el dret de desistiment, l’Usuari haurà de notificar a BENITOSPORTS la seva decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic).

Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació relativa a l’exercici per part de l’Usuari d’aquest dret sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.

8.2. Conseqüències del desistiment

En cas de desistiment, BENITOSPORTS tornarà tots els pagaments rebuts de l’Usuari, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals resultants de l’elecció per part de l’Usuari d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què l’Usuari informe a BENITOSPORTS de la seva decisió de desistir del contracte. BENITOSPORTS procedirà a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’Usuari per a la transacció inicial, tret que aquest hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, l’Usuari no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. BENITOSPORTS podrà retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que l’Usuari hagi presentat una prova de la devolució dels mateixos, segons quina condició es compleixi primer.

L’Usuari haurà de retornar o lliurar directament els béns a BENITOSPORTS, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 dies naturals a partir de la data en què ens comuniqui la seva decisió de desistiment del contracte. Es considera complert el termini si l’Usuari efectua la devolució dels béns abans que hagi conclòs aquest termini. L’Usuari haurà d’assumir el cost directe de devolució dels béns.

L’Usuari només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d’una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

8.3 Queixes, reclamacions i sol·licituds d’informació

L’usuari pot dirigir les seves queixes, reclamacions o sol·licituds d’informació al Servei d’Atenció al Client de BENITOSPORTS, utilitzant per a això qualsevol de les següents vies:

Enviant un escrit “Servei d’Atenció al Client de BENITOSPORTS” C / Riera d’Horta 38, Àtic – 08027 Barcelona.

Enviant un correu electrònic a l’adreça electrònica info@houseofcracks.com

BENITOSPORTS donarà resposta a les reclamacions rebudes en el termini més breu possible i en tot cas en el termini màxim d’un mes des de la presentació de la reclamació.

BENITOSPORTS disposa de fulls oficials de queixa / reclamació / denúncia, que l’Usuari pot sol·licitar al Servei d’Atenció al Client de BENITOSPORTS.

9. NUL·LITAT I INEFICÀCIA DE LES CLÀUSULES

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes condicions generals fos declarada total o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia només afectarà a aquesta disposició oa la part d’aquesta que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les presents Condicions Generals en tota la resta , considerant-se tal disposició total o parcialment per no inclosa.

10. LEGISLACIÓ APLICABLE

Aquestes Condicions Generals es regiran i interpretaran d’acord amb la legislació espanyola.

11. JURISDICCIÓ COMPETENT

En cas de litigi entre BENITOSPORTS i l’usuari, aquest podrà interposar la seva acció davant els tribunals espanyols corresponents al domicili de BENITOSPORTS, o bé davant els tribunals del lloc on l’Usuari estigui domiciliat.